Chính sách bảo mật thông tin
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức sớm nhất. Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất..
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng: Nhân viên của Chợ Huế Online sẽ liên lạc trực tiếp với Khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng quan tâm
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Chợ Huế Online.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khác. Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng.
Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại Chợ Huế Online trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Không có thời hạn lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những việc hoàn toàn chính đáng, được sự đồng ý chấp thuận của khách hàng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho một bên thứ 3 nếu không được khách hàng đồng ý. Chỉ cung cấp thông tin của khách hàng khi được sự cho phép của khách hàng. Nhưng chúng tôi vẫn sẻ phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong một số trường hợp sau: Được sự cho phép của khách hàng. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ: 299 Tăng Bạt Hổ – Phường Thuận Lộc – Thành phố Huế
Hotline: 0906.477.011
Email: cskh@chohue.online
f) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website: www.chohue.online
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo
Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến địa chỉ email: cskh@chohue.online hoặc gọi điện thoại tới số 0906.477.011 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 2 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.